AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Maison Soulagé Stand: April 2026
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen dem Kunden und dem nachstehend genannten Anbieter über den Online-Shop unter www.maisonsoulage.com geschlossen werden.
(2) Anbieter und Vertragspartner ist:
Soulage Group GbR Mühlenstraße 95 28779 Bremen Deutschland
Vertretungsberechtigte Gesellschafter: Yilmazhan Sahin, Berkant Öz, Emirkan Öz
E-Mail: support@maisonsoulage.com
(nachfolgend „Anbieter")
(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(4) Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(5) Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden dar.
(2) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen" bzw. „Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Der Eingang der Bestellung wird unverzüglich automatisch per E-Mail bestätigt. Diese Bestätigungs-E-Mail stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.
(4) Der Kaufvertrag kommt erst mit der Versandbestätigung des Anbieters oder mit der Lieferung der Ware zustande.
(5) Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert und dem Kunden per E-Mail zugesandt. Die AGB können jederzeit unter www.maisonsoulage.com eingesehen werden.
(6) Vertrags- und Bestellsprache ist Deutsch.
§ 3 Preise und Zahlung
(1) Sämtliche Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich etwaiger Versandkosten.
(2) Innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand kostenfrei. Für Lieferungen außerhalb Deutschlands gelten die im Bestellprozess angezeigten Versandkosten, die dem Kunden vor Abgabe der Bestellung deutlich mitgeteilt werden.
(3) Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden über eine der im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten (z. B. PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay).
(4) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort zur Zahlung fällig.
(5) Bei Zahlung über Drittanbieter (z. B. Klarna, PayPal) gelten ergänzend deren jeweilige Nutzungsbedingungen.
(6) Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter die Geltendmachung von Verzugszinsen sowie weiterer Schadensersatzansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen vor.
§ 4 Lieferung und Versand
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
(2) Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist:
- Innerhalb Deutschlands: 2–4 Werktage
- Österreich und Schweiz: 2–8 Werktage
- Übrige europäische Länder: 8–12 Werktage
(3) Die genannten Lieferfristen beginnen am Tag nach Vertragsschluss bzw. nach Eingang der Zahlung beim Anbieter.
(4) Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zoll- und Einfuhrabgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Verzögerungen durch Zollabfertigung liegen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters.
(5) Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall umgehend zurückerstattet.
(6) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware an den Kunden auf diesen über. Bei Unternehmern geht die Gefahr bereits mit Übergabe an das Transportunternehmen über.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Soulage Group GbR Mühlenstraße 95 28779 Bremen Deutschland E-Mail: support@maisonsoulage.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das unter https://maisonsoulage.com/policies/refund-policy zum Abruf bereitsteht; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig insbesondere bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Hinweis: Bei unseren Parfüms handelt es sich um versiegelte Hygieneartikel im Sinne dieser Vorschrift. Mit Entfernen der Versiegelung (z. B. Schutzfolie / Sicherheitsverschluss) erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht. Unabhängig davon gewähren wir Ihnen jedoch zusätzlich eine freiwillige 30-Tage-Testgarantie nach § 7 dieser AGB.
Muster-Widerrufsformular
Das Muster-Widerrufsformular ist unter https://maisonsoulage.com/policies/refund-policy abrufbar und kann von dort heruntergeladen oder ausgedruckt werden. Alternativ kann der Widerruf in jeder anderen eindeutigen Form (z. B. formlose E-Mail) erklärt werden.
§ 7 Freiwillige 30-Tage-Testgarantie
(1) Zusätzlich und unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht nach § 6 dieser AGB gewährt der Anbieter dem Verbraucher eine freiwillige Testgarantie. Diese Garantie ist eine vertragliche Zusatzleistung und beschränkt oder ersetzt das gesetzliche Widerrufsrecht in keiner Weise.
(2) Die Testgarantie räumt dem Kunden das Recht ein, ein erworbenes Parfüm innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurückzusenden, auch wenn die Versiegelung bereits entfernt und das Produkt zur Geruchsprüfung getestet wurde.
(3) Voraussetzungen für die Inanspruchnahme der 30-Tage-Testgarantie:
- Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware erfolgen.
- Bei einem 50-ml-Flakon dürfen für die Geruchsprüfung maximal 5 ml verbraucht sein. Der Flakonstand muss dementsprechend zu mindestens 90 % vorhanden sein.
- Das Produkt muss in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen zurückgesandt werden.
- Das Produkt darf keine Beschädigungen aufweisen, die über eine bestimmungsgemäße Geruchsprüfung hinausgehen.
(4) Zur Inanspruchnahme der Testgarantie kontaktiert der Kunde den Kundenservice unter support@maisonsoulage.com und erhält Anweisungen zur Rücksendung.
(5) Die Kosten der Rücksendung im Rahmen der freiwilligen Testgarantie trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
(6) Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstattet der Anbieter den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück. Etwaige ursprünglich gezahlte Versandkosten werden im Rahmen der freiwilligen Testgarantie nicht erstattet.
(7) Bei Mehrfachbestellungen oder Bundle-Angeboten (z. B. der 2+1-Aktion) gilt die Testgarantie pro Bestellung für maximal einen geöffneten Flakon. Alle weiteren Flakons müssen ungeöffnet und versiegelt zurückgesandt werden.
(8) Die Testgarantie ist nicht übertragbar und gilt ausschließlich für Bestellungen, die direkt über den Online-Shop www.maisonsoulage.com getätigt wurden. Käufe bei Dritten oder Wiederverkäufern sind ausgeschlossen.
(9) Der Anbieter behält sich vor, die Testgarantie bei offensichtlichem Missbrauch (z. B. wiederholter Inanspruchnahme durch denselben Kunden oder Haushalt) zu verweigern.
(10) Werden die Voraussetzungen der Testgarantie nicht erfüllt (insbesondere Mengen- oder Zustandsanforderungen), kann der Anbieter die Annahme der Rücksendung ablehnen oder eine angemessene Wertminderung in Abzug bringen.
§ 8 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Offensichtliche Mängel sind dem Anbieter innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Ware mitzuteilen. Ein Versäumen dieser Anzeige hat jedoch keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Verbrauchers.
(3) Liegt ein Mangel der Ware vor, kann der Kunde nach den gesetzlichen Bestimmungen Nacherfüllung verlangen, vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadens- bzw. Aufwendungsersatz verlangen.
(4) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Übergabe der Ware. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Fristen.
§ 9 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Der Anbieter haftet ferner für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit diese auf der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 10 Streitbeilegung
(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichen können.
(2) Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch grundsätzlich bereit.
§ 11 Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzerklärung des Anbieters, die unter https://maisonsoulage.com/policies/privacy-policy einsehbar ist.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
(4) Vertragssprache ist Deutsch.
Stand: April 2026 · Soulage Group GbR · Maison Soulagé · www.maisonsoulage.com